包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝 可以經過服務網絡或傳真，電話準時反響給客戶承運貨物的到貨情況、途中運轉情況及發貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯絡，經過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。公司內部管理嚴謹，部門分工明白，配合環環相扣，每一單貨物都有細致記載，各部門逐級簽字核實，最后交由作部門細致作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效證件、復印件及聯絡電話。公司管理嚴厲，注重內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供最好的維護和服務。

公司安全保障： 根據客戶運輸的貨物性質和種類不同,有針對的制定運輸過程中的預防貨損方案，將可能性降到最低。同時,公司對所有貨物進行全程保險,因不可抗力等因素而造成的貨損由本公司先行賠付,使您高枕無憂。

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搬廠搬家：鑫富物流服務人員專業敬業，可隨時上門服務。對貨物包裝、搬運、排車位、吊裝等搬遷工作深熟于心，懂得保護各類貨物。 方便優勢； 大件運輸：鑫富物流公司與全國各地幾十家大件運輸公司有合作關系，可隨時調派2.7—3.2米寬、12—18.5米長、一拖二、一拖三、二拖三的高低板，承載80—180立方、20—60噸。能找到低底盤半掛車、凹型板車和承載300噸內的大型牽引車及可調整車板高度和長度的伸縮板、液壓軸線板。承運廣東全省至全國各地的超長、超寬、超高的大型機械設備，能辦理三超證。

在途追蹤：1、建立收貨客戶檔案。2、司機及時反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。。 4、填寫跟蹤記錄。5、有異常情況及時與客戶聯系到達簽收：1、電話或傳真確認到達時間.2、司機將回單用EMS或FAX傳真回本公司.3、簽收運輸單。4、定期將回單送至客戶處。5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。回單：1、按時準確到達指定卸貨地點。2、貨物交接。3、百分百簽收，保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一致。4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。運輸結算：1、整理好收費。2、做好收費匯總表交至客戶，確認后交回結算中心。3、結算中心向客戶收取運費。　

車體的選擇應遵循：高單價品以廂式車為主，其次蓬式；整托盤出貨作業以選平板車 人性化。在最大可能降低運輸及管理成本的前提下，為客戶提供高效的優質服務，得到了客戶的認可和支持，遠通物流經過十余年來的發展，逐漸成為具有一定規模，經營范圍廣泛的現代化物流企業。集運輸、倉儲、配送、包裝、裝卸、信息處理于一體， 貨源基礎穩定，業務力量雄厚。
目前，鑫富在全國具有27個一級城市配送中心，構成了以廣州為中心、輻射全國八大區域，網點掩蓋全國的高效的物流網絡體系，保證貨物查詢、跟蹤、簽收回單即時。

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大、中、小車的選擇應遵循長距離、量大的以大車為主；長距離、量小的以大車轉入物再由小車配送；短距離，量大的以中、大車為主；短距離，量小的以小車為主； 2）溫度的選擇應依各產品對保溫的需求不同而選擇不同的車體；鷗車體為主；較笨重的產品可加裝油壓升降尾門；對于下貨點在地下室的以平板或蓬式車為主；若配送的產品僅極少量需溫控，則可以用保袋或保溫箱至于常溫體內。

打破整個海關的邊界，延伸到全去。“在已經做到平均時效10天的基礎上，我們希望實現5日，然后逐步實現我們終的72小時必達的愿景。”萬霖說。同時在包裹流轉的前提下，貨物流動也非常重要。匹配整個大機構的戰略，更好地擁抱中國市場，菜鳥做全流程的解決方案，從海外生產端直接接手，提供端到端的服務。比如泰國的榴蓮20小時就能夠到餐桌上。“全球化”作為新物流的后一個方向。菜鳥的愿景是實現全球72小時送達。菜鳥要把整個國內的網絡不斷地延伸。